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der Sendungsstatus unbekannt ist.

Der Sendungsstatus ist derzeit unbekannt— Keine Informationen finden Sie auf der passenden offizielen Logistikwebseite. In diesem Fall nehmen wir die vollständige Verantwortung und werden Sie eine Voll-Rückerstattung bekommen.

wir haben Sie den Artikel geschickt, aber Sie sie nicht erhalten haben, ---- Versand Informationen unvollständig

Fall 1: Der Artikel ist auf der Durchreise . es bezieht sich auf irgendeinen Anlieferungsausfall außer Zollhaft . Tracking-Informationen, die auf der Website des Trägers umfasst verzollt gezeigt, so dass die Verarbeitungszentrum und dem Versand auf xxx , usw. In solchen Fällen sollten wir die volle Verantwortung übernehmen und eine volle Rückerstattung zu Kunden im Prinzip.


Fall 2: wenn die Lieferung fehlschlägt, wegen der Adresse des Käufers nicht korrekt oder unvollständig ist( nach dem, was auf der offiziellen Website des Versandunternehmens , z. B. Anzeige " die Adresse ist nicht verfügbar für Lieferung" ), wird der Artikel an uns zurück versendet .


für Nicht- Kunden Sonderanfertigungen : Wir werden die Versandkosten abziehen , während der Rest Geld der Zahlung an den Käufer zurück.


für Einzelanfertigungen : Käufer die Versandgebühr sowie 50% Erstattung des Kaufpreises verpflichtet .


in diesem Fall, wenn der Käufer muss den Artikel, er oder sie für die Versandkosten bezahlen sollte , werden  wir es an der richtigen Adresse erneut versenden .


Fall 3: wenn die Lieferung fehlschlägt und der Artikel  nicht an uns zurückgegeben wird .


in diesem Fall sollte der Käufer  auf Teil des Kaufpreises sowie der Versandgebühr anspruchen .

wir den Artikel geschickt haben, aber Sie den nicht bekommen--der Artikel beim Zoll liegt.

 Es bezieht sich auf den Fall, wenn das Paket in Zoll gehalten wird.  

Die Abfertigungspartei sollte dafür verantwortlich sein, den Zoll zu belegen.                               

Fall 1: Wenn der Artikel in der Haft an die Abfertigungs-Partei gehalten wird, werden wir eine volle Rückerstattung an Ihr machen.                                                                                       

Fall 2 : Wenn keine schriftliche Bescheinigung durch den Zoll über die Haft vorgesehen gibt, gilt die Ware als auf dem Weg sein, und wir werden den Fall auf der Grundlage der spezifischen Situationen nach „dem obigen Fall 2 von Versandinformationen unvollständig“ behandeln.                                                                                                                                    

Fall 3: Wenn der Artikel im Zoll des Kunden gehalten wird, sollten Sie das Gebühr bezahlen.

das Element erfolgreich zuge

Es bezieht sich auf den Fall, wenn die Tracking-Informationen auf der offiziellen Website zu den Versandträger zeigt, dass die Bestellung erfolgreich an den Bestimmungsort geliefert .
Lösungsvorschläge :


Fall 1 : Die Informationen zu den Versandkosten und die Versandinformationen von uns beiden stimmte vollständig entspricht, und die Information über die erfolgreiche Zustellung mit denen übereinstimmt  , wie folgt:


• Länder, Städte , Postleitzahlen, Zeit und Unterzeichner Spiel .


• Länder, Städte , Postleitzahlen und Zeitspiel, aber kein Unterzeichner ist auf der offiziellen Website des Versandunternehmens gefunden.


• Länder, Städte , Postleitzahlen und Zeitspiel, aber Unterzeichner stimmen nicht überein.


• Länder, Städte , Zeit und Unterzeichner passen, aber Postleitzahlen nicht übereinstimmen


für eine der oben genannten Situationen sind wir traurig, dass wir nicht in der Lage , solche Fall zu übernehmen .


Fall 2 : Die Informationen zu den Versandkosten und die Versandinformationen von uns beiden stimmte völlig übereinstimmt , aber die Information über die erfolgreiche Zustellung nicht mit denen, wie folgt anzupassen :


• Länder -und Zeitspiel, aber Städte und Postleitzahlen nicht übereinstimmen und kein Unterzeichner ist auf der offiziellen Website des Versandunternehmens gefunden.


• Zeitspielen, sondern Länder, Städte, Postleitzahlen und Unterzeichner stimmen nicht überein. für eine der oben genannten Situationen , sollten wir die volle Zahlung an den Käufer zu erstatten.

das Element wieder ausgeliefert zu Tidebuy

Es bezieht sich auf den Fall, wenn die Tracking-Informationen auf der offiziellen Website des Versandunternehmens zur Verfügung zeigt, dass die Bestellung erfolgreich an den Bestimmungsort geliefert .

Lösungsvorschläge :

Fall 1 : Die Informationen zu den Versandkosten übereinstimmt mit der Versandinformationen von beiden Seiten von uns vereinbart , so ist die Information über die erfolgreiche Zustellung . nehmen Sie bitte die folgenden Fälle als Referenz :
• Länder, Städte , Postleitzahlen, Zeit und Unterzeichner Spiel .

• Länder, Städte , Postleitzahlen und Zeitspiel, aber kein Unterzeichner ist auf der offiziellen Website des Versandunternehmens gefunden.

• Länder, Städte , Postleitzahlen und Zeitspiel, aber Unterzeichner stimmen nicht überein.

• Länder, Städte , Zeit und Unterzeichner passen, aber Postleitzahlen nicht übereinstimmen
für eine der oben genannten Situation , Tidebuy wir nicht , es zu nehmen .

Fall 2 : Die Informationen zu den Versandkosten vollständig übereinstimmt mit der Versandinformationen von uns beiden stimmte dazu, aber die Information über die erfolgreiche Zustellung nicht zueinander passen . nehmen Sie bitte die folgenden Informationen als Referenz :


• Länder -und Zeitspiel, sondern Städte und Postleitzahlen nicht übereinstimmen und kein Unterzeichner ist auf der offiziellen Website des Versandunternehmens gefunden.

• Zeitspielen, sondern Länder, Städte, Postleitzahlen und Unterzeichner stimmen nicht überein. für jede der oben genannten Situation werden wir die volle Zahlung an den Käufer zu erstatten.

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